Política de reembolso

TROCAS E DEVOLUÇÕES

No prazo de 15 dias após receber a sua compra, pode trocar/devolver o artigo através do site ou nas lojas autorizadas. Nesse periodo de 15 dias, poderá selecionar o modo de reembolso que pretende, se o reembolso em valor (neste caso deverá indicar-nos o seu NIB ou IBAN) ou um vale que poderá utilizar para realizar compras nas nossas lojas fisicas ou na loja online durante 6 meses.
 
Antes de proceder à devolução, verifique que:

  • O artigo não poderá ter sido usado, lavado ou danificado;
  • O artigo deverá estar na sua embalagem original e com etiqueta;
  • Serão apenas aceites devoluções efetuadas no prazo de 15 dias após a data da entrega;
  • As condições acima referidas deverão ser respeitadas para que a PICCADILLY possa avaliar o reembolso do artigo.
 
Dispõe de 15 dias após receber a sua compra para trocar/devolver um artigo nas lojas autorizadas para o efeito, disponíveis em Portugal. Poderá igualmente optar pelo envio por Correio Normal juntamente com o formulário de devoluções devidamente preenchido que está disponível no site, como segue:
 
1.     Entre na sua Conta;
2.     Na área "A Minha Conta" aceder ao menu "Trocas e Devoluções";
3.     Seleccionar a encomenda pretendida;
4.     Uma vez seleccionada, escolha a opção de "Trocas e Devoluções". 
5.     Preencher o formulário de "Trocas e Devoluções ";
6.     Para finalizar a troca do (s) produto (s) através do website deverá fazer chegar o(s) produto(s) na seguinte morada: 
 
José Martins Nunes, Lda
Rua dos Bombeiros Voluntários, nº7 A/B
3420-322 Tábua, Portugal
 
No caso de optar por devolver os artigos numa das nossas lojas autorizadas, após análise da peça, o reembolso é efectuado em valor (tem que nos indicar o IBAN para a transferência) ou através de um vale que poderá utilizar para realizar compras nas nossas lojas ou na loja online durante 6 meses. Se a devolução for efectuada via Transportadora ou Correios, a emissão do vale ou a transferência do valor será processada após a recepção dos artigos devolvidos e respectiva avaliação pelo Departamento de Qualidade.